隐私政策
最近更新日期：2024年6月27日。
引言：您的个人信息非常重要，我们将按法律法规的要求，采取周全的保护措施，全力保护您的个人信息安全。鉴此，良品铺子服务提供者（简称“我们”）制定本《隐私政策》（简称“本政策”）并提醒您：
本政策适用于良品铺子提供的所有产品和服务。如我们提供的产品或服务（例如使用良品铺子账户登录）但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则适用相应产品或服务的隐私政策。
需特别说明：本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私政策。
在使用良品铺子各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，尤其是以粗体标示的提示条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可及时联系我们。
第一部分 定义
良品铺子：指良品铺子（网络域名：www.517lppz.com）官方网站及APP客户端。
良品铺子服务提供者：指良品铺子提供互联网电子商务服务的湖北良品铺子电子商务有限公司及其提供商品和服务的分支机构。
关联公司：指良品铺子股份有限公司及其最新上市公司年报披露的关联公司。
第三方：指良品铺子及其所服务的消费者之外的组织、个人等。
个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映个人活动情况的信息。
个人敏感信息：指居民身份证号码、肖像、指纹识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、未成年人（含14周岁）的个人信息。
个人信息删除：指在我们管控的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
未成年人：指不满14周岁的自然人。
第二部分 隐私政策
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、披露、转让您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、如何管理您的信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、如何更新本隐私政策
八、如何联系我们
您同意隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能，涉及附加功能的开启我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本功能。
一、 我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们产品及服务时，我们可能需要收集和使用您的个人信息：
1、为实现向您提供我们产品及服务的基本功能，您须授权我们收集、使用有关您的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及服务；
2、为实现向您提供我们产品及服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用有关您的更多信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到享受我们产品及服务的全部功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们不断丰富完善产品及服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类多，且不同用户选择存在差异，相应的基本功能和附加功能收集使用的个人信息类型、范围、方式、用途等会有不同，请以具体的产品及服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品及服务体验，我们在可能会持续不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用或变更个人信息的使用目的或方式，我们将以更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。如果您有任何疑问、意见或建议，您可与我们联系。
为实现产品及服务的各项功能效果，我们也可能收集和使用您的个人信息
（一）本政策所称的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户自然人个人身份的各种信息。本政策所称的个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，具体包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹以及交易信息。单独的设备信息、日志信息、搜索关键词信息以及其他无法与特定个人直接建立联系的信息或数据，不属于个人信息或个人敏感信息。
1、您充分理解并同意，为实现网上购物、优化我们的产品与/服务及保障安全所必须的功能，您须授权良品铺子收集、使用您的如下信息：
（1）用户注册所需信息
您使用本人手机号码注册成为良品铺子用户时，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。在注册成为良品铺子用户的过程中，若您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供更优质更个性化的服务，上述额外信息包括您的头像、昵称、性别、常住地、生日、个性签名。若您不提供这些额外信息，不会影响您网上购物的基本功能。
（2）展示商品与/服务所需信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1) 设备信息：良品铺子可能会读取您访问良品铺子平台或使用良品铺子服务时所使用的设备信息，包括但不限于设备类型、设备型号、设备设置、设备识别码、设备存储空间、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、软硬件特征信息。此外，良品铺子可能会写入您访问良品铺子平台或使用良品铺子服务时所使用的设备的存储空间。
2) 日志信息：在您访问良品铺子平台或使用良品铺子服务时，系统可能会自动接收并记录您的浏览器、计算机上的信息（包括但不限于IP地址、浏览器类型、搜索记录、浏览记录、浏览习惯、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商及记录您需求的网页记录）。
（3） 交易及售后所需信息
1) 订单信息
当您在良品铺子下单购买商品/服务时，良品铺子系统会生成您购买该商品/服务的订单。您需在订单中至少填写您的收货人姓名（或名称）、收货地址及电话号码，该订单会同时载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、成团时间、您实际支付的货款金额及您采用的支付方式。根据部分商品或服务的特点及适用法律的要求，您可能还需提供相关身份信息（如您的身份证、军官证、护照、港澳台通行证、驾驶证、社保卡、学生证或相关证件号码）、电子邮箱、您本人的照片或视频，如您不购买/不使用某些商品/服务，则无需提供相关信息。
您理解并同意，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算，为您查询订单，提供客服咨询与售后服务等；我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
2) 支付信息
在您下单后，您可通过良品铺子系统支持的第三方支付机构完成支付，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需将您的订单号、交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
3) 客服与/售后服务所需信息
我们的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。为保证您的账户安全，我们的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服或售后功能时，我们会查询您的订单信息。根据您所要求的服务内容，您可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息之外的其他信息，以协助客服人员完成您所要求的服务。
（4）为您提供消息通知服务
4.1 您可以通过我们提供的消息通知服务（包括短信、应用推送、APP消息、公众号/企微账号/企业微信群消息），获得与您账号、订单状态有关的信息、您可能感兴趣的营销活动信息以及其他服务信息。我们可能会收集和使用您的联系方式、订单信息、设备信息并将上述信息中的必要信息共享给我们指定的提供消息通知服务的供应商，以便向您提供消息通知服务。如果您不想接受我们给您发送的此类信息或消息，您可以回复“R”（或所显示的其他拒收指令）来取消接收此类手机短信或消息，及通过关闭手机相关通知权限停止接收来自网络平台的推送消息，或者关闭APP站内消息或公众号消息提示。
（5）为您提供信息搜索和展示服务
5.1 您可以通过搜索来找到您所需要的商品或服务，我们会收集和使用您的搜索内容、搜索记录，以便于向您快速匹配您所需要的内容或可能更感兴趣的服务，同时亦可以改进我们的产品和服务。
（6）为您提供购买、使用卡券或其他商品的服务
6.1 当您购买、兑换或消费卡券时，我们会收集您所购买和/或接受的卡券名称、您购买和/或接受卡券的日期、您的卡券使用信息和您的用户名，涉及转赠的，我们可能会收集受赠人的账号信息以便提供转赠服务。
6.2 当您在我们的网络平台购买我们发行的单用途商业预付卡或使用与单用途商业预付卡相关的服务时，根据国家法律法规的要求，我们还可能会根据规定要求您提供实名信息，一般包括您的电话号码和姓名。请以具体场景和页面下提醒您注意的对应的预付卡章程的约定或说明为准。
6.3 当您在我们的平台购买或兑换实物商品时，我们可能会收集您收件信息，如收件人、联系电话和配送地址，以使您的订单能够正常送达。
（7）为您提供活动参与服务
7.1 在良品铺子官方小程序的场景下，我们将通过小程序所在的第三方平台投了良品铺子会员专属优惠券等福利或参与营销活动。为此，如您为该等第三方平台的用户，您需要通过您的该等第三方平台账号注册或绑定您的良品铺子会员账号后方能领取相关会员福利或参与营销活动。为此，出于保障您的合法权益、防范欺诈等的目的，在领取会员福利或参与营销活动时，您同意并授权我们可从该等第三方平台处获取并传输您的第三方平台用户唯一标识，以及会员福利的领取、核销信息 。
7.2 如您参与我们举办的线上或线下营销活动时，在获得您的同意下，我们可能会收集您的姓名、手机号码、收件地址（简称“活动信息”），为核验您的身份，或及时向您兑奖，我们需要与合作的第三方伙伴（如通信运营商、第三方配送平台）共享您的活动信息中的必要信息。拒绝提供仅会影响您参与相关活动，但不会影响您正常使用其他功能或服务。
7.3 如果您参与了一项调研、调查或与我们以其他各种方式互动，我们会在征得您同意的基础上，向您收集您的相关信息以及与您可能感兴趣的主题相关的信息。
7.4当您参与学生专属活动时，您需前往微信/支付宝完成大学生身份认证，并同意我们向支付宝或微信处获取您的验证结果信息，并用于为您提供相应的大学生权益/产品/服务。支付宝/微信不会将验证阶段所收集的您的个人信息共享给我们。
（8）为您提供支付、充值与开票的服务
8.1 当您在下单或充值时，您可以选择与我们合作的第三方支付机构（如支付宝、微信支付、银联等，合称“支付机构”）所提供的支付服务进行支付。为实现支付服务的需要，我们会收集并将您的订单编号与交易金额分享给这些支付机构，以下达支付指令并帮助您完成支付。
8.2 如您向我们申请开具电子发票，我们可能需要向您收集和使用您的开票信息以便成功为您开具发票，如订单编号、下单时间、发票金额、抬头类型、发票抬头、税号、企业地址、企业电话、开户银行、银行账号，以及接受联系方式，如电子邮箱或手机号码，具体以发票申请页面所示为准。
（9）保障账户安全所需信息
为提高您使用良品铺子服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的订单信息、浏览记录、浏览习惯、软件安装列表、设备信息、设备MAC地址、账号gmail列表来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。
（10）用户可选择是否授权使用的信息
1）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码。
2）基于图片上传的附加功能：您可以在良品铺子APP上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。
3）基于其他设备信息的附加功能：为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验，我们会收集设备属性信息（包括您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（包括设备传感器数据，设备应用安装列表）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的良品铺子帐户相关联。
4）剪切板附加功能：【分享、识别】在你分享或接收被分享的信息、参加活动、查看其他产品/服务宣传内容等情形下，我们需要访问你的剪切板，写入或读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
【统计分析】我们可能需要将信息来源通过剪切板进行统计，在统计过程中我们不会将你写入剪切板的个人隐私信息回传。
【特别说明】有些手机等终端设备的系统会提示应用（App）正在读取剪切板，但该系统提示无法区分是否收集剪切板信息，且不排除误报。因此，如果你发现类似提示，请与我们联系，以便我们定位问题。
（11） 来自第三方的信息
1) 您理解并同意，在您注册良品铺子账户和使用服务过程中，您授权良品铺子可向良品铺子的关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。
2) 若您使用第三方账户登录良品铺子，我们可从第三方获取您授权共享的账户信息，并将您的第三方账户与您的良品铺子账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。
3) 其他用户提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如，其他用户提供的物流地址或分享的内容中可能包含您的信息。
（12）用户信息的授权使用
为向您提供满意优质的服务，您理解、同意并授权我们将您的信息用于下列用途：
1) 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
2) 我们可能会使用您的个人信息以验证身份、预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他良品铺子用户，或我们或其关联方的合法权益；
3) 我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，用于为您提供更加个性化的服务使用。
4) 我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5) 邀请您参与有关我们产品、服务的调查；
6) 经您同意或授权的或法律法规允许的其他用途。
（13）良品铺子企业微信号和企业微信群
当您添加良品铺子企业微信号为好友或加入良品铺子企业微信群时，我们将通过企业微信平台获得您的【External User ID、Union ID、昵称、头像、性别】。
当您与良品铺子企业微信号进行互动交流或您在企业微信群里发送图文、语音和/或视频内容（可能包含您的个人信息）时，我们可能会收集您向我们发送的前述信息。
（14）为您提供个性化推荐服务
在您使用网络平台并登录会员账号期间，为给您提供个性化的服务，或确保您能获知更为适宜的内容，我们可能会收集和使用您的位置信息、会员账号信息、订单信息、设备信息和及其他与我们的产品和服务有关的服务日志信息（包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、交易信息、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间），以及您与我们、我们的关联方、我们合作方之间互动时通过您的授权使我们可获得的其他相关信息。您也可选择关闭该推荐服务，具体可前往【我】-【设置】-【隐私】-【个性化推荐】关闭个性化推荐机制。
（15）为您提供安全保障服务
为安全风控之目的，更好地保障操作环境安全与识别会员账号异常状态，更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，以及更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险，更准确地识别违反法律法规或良品铺子相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的位置信息、会员账号信息、订单信息、设备信息（软硬件特征信息（设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、硬件序列号），设备标识符（IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID）、SIM卡信息（IMSI、ICCID），应用列表、WIFI（读取WIFI扫描结果、读取WIFI的BSSID） 及网络状态、IP地址、运营商信息）及其他与我们的产品和服务有关的服务日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、调查、审计、分析、处理措施。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
（16）我们可能间接收集的个人信息
为保障您的账号安全，确认交易状态，及为您提供售后与争议解决等目的，我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构与交易进度相关的您的交易、支付、预订信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为）。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，根据本政策的约定向我们的合作伙伴获得您的这些信息。
（17）为您调用权限提供其他附加服务
当您与我们的互动、使用以下附加功能时，我们可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，您可能无法使用这些可以为您所带来的附加功能或服务，但不会影响您享受我们为您提供的基础服务或功能。这些附加功能包括：
17.1 基于地理位置授权的信息展示：经您授权后，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能，并使用基于位置信息提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）以便为您提供、实现或推荐相关服务（例如您不需要手动输入所在地理位置就可定位或获得相关服务、估算良品铺子门店与您之间的实际距离等）。您可以在您设备的系统中关闭定位设置以停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
17.2 基于相机授权的附加功能：您可使用该附加功能完成扫码功能，上传头像或参加我们的相关营销和推广活动。若您不使用或停止使用以上功能时，可以不允许或关闭此权限。
17.3 基于相册授权的附加功能：您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频的方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或视频的方式发布内容与客服沟通或使用扫码功能。我们会收集您选择上传发布的上述信息，若您不使用或停止使用以上功能时，可以不允许或关闭此权限。
17.4 基于日历授权的附加功能：您可以开启日历权限，以便您接收到在“秒杀活动”服务项下的预约活动及提醒服务。如您选择不开启此权限，您将无法使用该特定功能，但不影响您使用其他服务。
17.5 基于良品铺子授权的附加功能：您可以选择开启系统的麦克风权限，通过语音功能与客服进行在线沟通。如您选择不开启麦克风权限，您将无法使用该特定语音客服服务，但不影响您以其他方式联系客服。
以上权限，均不会默认开启。我们会在启用该功能前获得您的确认，您也可以通过您设备系统中的设置功能逐项查看这些权限的开启状态，并可以决定随时开启或关闭该等权限。即使经过您的授权，我们已获得这些权限，我们也仅会在相关功能或服务需要时而收集您的信息。
（18）自启动和关联启动说明
18.1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用（自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的.
18.2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在末征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
18.3、当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。
（二）其他
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过合法途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的敏感内容，您还需要积极配合并承担相应法律责任。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3、良品铺子APP涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举：
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第三方SDK类型 |
使用业务场景 |
SDK所需用户信息 |
使用目的 |
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极光推送Jpush SDK |
通过识别设备信息为App赋予推送能力，用于消息推送 地理位置和网络信息用于创建智能标签，实现区域、分群推送功能 |
个人常用设备信息、位置信息、网络信息 |
推送消息 |
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Bugly SDK |
真实地为开发者还原Crash场景服务 |
Crash环境：Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言等状态，App信息：包名、版本、所属进程名，设备信息：IMEI等设备识别，用于判断Crash设备统计 |
收集App Crash信息 |
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微信SDK |
用于提供微信支付或提现功能，微信授权登录，微信好友和微信朋友圈分享功能 |
您在注册微信帐户时填写的信息（昵称、手机号）、使用服务时上传的信息（头像、照片）、您通过微信客服或参加微信举办的活动时所提交的信息（姓名、电话、性别、家庭地址）、设备信息（ 设备 型号、操作系统版本、 唯一设备标识符 、电池、信号强度等）、软件信息，例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，微信会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。 |
支付，分享，登录 |
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腾讯开放平台（QQ、QQ互联） |
用于QQ授权登录，QQ好友分享功能 |
内存卡权限：在App开发者采取非fileprovider的方式提供相关服务的前提下，终端用户使用本地图片分享至QQ、QQ空间或头像设置时，需使用内存卡权限。昵称、头像、性别、openid、pay_token |
授权登录，好友分享 |
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QQ SDK |
用于QQ授权登录，QQ好友分享功能 |
内存卡权限：在App开发者采取非fileprovider的方式提供相关服务的前提下，终端用户使用本地图片分享至QQ、QQ空间或头像设置时，需使用内存卡权限。昵称、头像、性别、openid、pay_token |
授权登录，好友分享 |
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友盟+ |
社会化分享服务，帮助您的应用或游戏快速具备国内外多平台分享功能，并为您提供分享回流等数据分析服务，助力您的产品开发与推广。 终端统计分析服务，了解最终用户如何使用您的产品，并且帮助您分析您的产品在不同终端设备上的表现 |
设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以及社交账号公开信息，以便向目标设备以及指定社交账号分享消息。采集地理位置甄别分享通道，提供反作弊服务 |
社会化分享服务，终端统计分析服务 |
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支付宝SDK |
用于提供支付宝支付功能 |
采集常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息以及地理位置信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控 |
支付 |
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OPPO推送 |
新消息到达设备时提醒用户查看 |
设备标识（OAID、VAID、AAID、UDID）、设备相关信息（IMEI，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID,手机Region设置，设备型号）、使用推送服务的应用信息、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为） |
向OPPO设备推送信息 |
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高德SDK |
帮助用户查看附近门店 |
收集个人信息类型：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【如1P 地址、GNSS信息、WiFi状态、WF参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息】、设备标识信息（OAID、 IDFA）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统） |
查看定位附近门店 |
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vivo推送 |
用户账号相关促销活动、消息提醒更新 |
匿名用户ID（OAID） |
用于消息推送 |
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华为HMS-Core（华为推送、华为应用升级） |
用户账号相关促销活动、消息提醒更新 |
应用信息（应用基本信息），设备信息AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置） |
用于消息推送 |
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小米推送 |
用户账号相关促销活动、消息醒更新时 |
OAID、 加密的Android ID，以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态 |
用于消息推送 |
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魅族推送 |
用户账号相关促销活动、消息醒更新时 |
手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备推送标识符 |
用于消息推送 |
4、征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正、修改、删除、注销、撤回、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及服务的故障；
（9）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。
请知悉：在法律允许范围内，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善产品及服务水平（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），为商业决策提供数据支撑，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4、若我们停止运营服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为保障网站正常运转、为您获得更轻松便捷的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的常用或偏好的商品、网址等数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
除 Cookie外，我们还可能使用其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们会跟踪此次点击，帮助我们了解你的产品货服务偏好，以便于我们主动改善客服服务体验。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、披露、转让您的信息
（一）用户信息的共享
1、我们不会向我们以外的公司、组织和个人共享或公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
（1）依据本政策或事先已获得您明确的同意或授权。
（2）根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时。
（3）在法律、法规允许的范围内，为维护良品铺子及关联方或合作伙伴、您或其他良品铺子用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害时。
（4）为实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务。
（5）应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议
（6）根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定
（7）基于学术研究而使用
（8）基于符合法律、法规规定的社会公共利益而使用
2、您充分理解并同意，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或我们的关联方要改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、您充分理解并同意，我们可能会向合作伙伴或其他第三方共享您的信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的信息，并且仅共享提供服务所必要的个人信息。我们将与合作伙伴等第三方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录详见此处。
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是否嵌入第三方代码、插件传输个人信息 |
场景描述 |
个人信息类型 |
个人信息字段 |
第三方机构名称 |
数据是否去标识化传输 |
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是 |
华为HMS推送 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
华为技术有限公司 https://www.huawei.com/cn/ |
是 |
|
是 |
腾讯开发插件库 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://www.tencent.com/ |
是 |
|
是 |
社会化分享SDK（即:友盟分享） |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
友盟同欣（北京）科技有限公司 https://www.umeng.com/ |
是 |
|
是 |
小米推送 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
小米科技有限责任公司 http://www.mi.com/ |
是 |
|
是 |
神策数据SDK |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
神策数据 https://www.sensorsdata.cn/ |
是 |
|
是 |
极光推送 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
深圳市和讯华谷信息技术有限公司 |
是 |
|
是 |
支付宝支付 |
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QQ互联 |
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新浪微博 |
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北京微梦创科网络技术有限公司 |
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VIVO PUSH SDK |
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腾讯Bugly崩溃分析 |
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友盟社会化分享SDK |
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友盟移动统计 |
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目前，我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给良品铺子商家或物流、技术等服务的供应商。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品/服务的核心购物功能或获得技术支持，比如我们必须将您的订单信息及收货信息共享给商家、物流服务供应商，以指示其交付商品或提供服务。
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（1）位置：用于自动定位、搜索店铺、基于地点位置的服务推荐、参加互动活动；此外，如您在特定场景下授权我们使用实时定位信息（我们会在特定场景下单独向您申请授权）的，我们会基于您的后台定位信息提前预估您的到店时间，及时为您准备外卖订单。如您选择不开启此权限或拒绝授权定位信息，您将无法自动定位，不会收到基于所在地点位置的推荐或服务，也无法参加基于所在地点位置的活动，但不影响您使用良品铺子提供的其他服务。
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5、用户信息的转让
除以下情况外，我们不会将您的个人信息转让给任何个人、公司或组织：
（1） 事先获得您明确的同意或授权；
（2） 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时；
（3） 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定；
（4）涉及合作、联营、合并、收购、资产转让或其他类似交易时。
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良品铺子非常重视保护您的个人信息，未经您同意，良品铺子不会将其披露给无关的第三方，更不会将其公之于众，但因下列原因而披露的除外：
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我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们只会共享或公开披露必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享或公开披露您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
四、我们如何保护您的信息
（一）我们已采取合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们对儿童个人信息的保护严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取涉密保密措施，避免违法复制、下载、使用儿童个人敏感信息。
（二）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非有如《中华人民共和国电子商务法》等法律法规明确要求商品和服务信息、交易信息保存期限的，我们将按照法律法规要求持续保存至期限届满。我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（三）我们强烈建议您不要使用非官方推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享，当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们根据您的申请采取相应补救措施。
请您设置使用复杂密码，避免多个账户相同简单的密码，协助我们保障您账号安全。
我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施因维护措施达不到国家标准致使您的个人敏感信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（四）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等有关内容，您可通过官方公告方式获得。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时根据联系方式告知其监护人。若儿童的个人信息相关合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以自主通过以下方式完成：
1、登录良品铺子官方商城，进入“我的”首页，点击个人账户设置后查询、更正个人资料及个人账户相关信息；
2、登录良品铺子手机客户端，进入“我的-设置”对个人资料、账户与安全及我的收货地址等信息进行查询、更正或补充；
3、登录良品铺子官网并选择联系客服，或登录良品铺子手机客户端寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。
4、登录良品铺子手机客户端，通过“搜索框”访问或清除您的搜索历史记录。
5、登录良品铺子手机客户端，通过“我的-全部订单”查看您查询时间范围内的所有订单状态。
如果您无法通过上述路径访问、更正该等个人信息，您可以通过我们的在线客服或电话客服与我们取得联系。对于您在使用服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，我们会根据本政策所列明的方式、期限及范围来响应您的请求。
（二）删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们请求删除个人信息：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，您可以改变设置等方式给予或收回您的授权同意。当您改变设置后，我们将不再处理相应的个人信息，但此前基于您的授权而开展的个人信息处理除外。
（四）注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、登录网站或手机客户端，根据提示提交账户注销申请；
2、若您存在疑问，可以联系我们的客服寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
您需注意：在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。我们根据您的请求注销账户并不意味着您在注销账户前的法律责任得到豁免或减轻，您仍需为您及账户相关行为依法承担法律责任。
（五）响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们会在受理后，及时进行核实并处理，原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您身份无关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
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2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
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5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
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7、可能造成不良社会影响的。
六、我们如何处理未成年人的信息
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。
七、如何更新本隐私政策
我们的隐私政策可能适时变更。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更，若您同意或继续使用，将代表您接受变更后的隐私政策内容。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。
本隐私政策的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们运营主体控制权等方面发生重大变化。如并购重组等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将及时回复您的请求：
1、如对本隐私政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可联系全国客服400-1177-517，及时与我们联系；
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如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求维权救济方案。